Inscríbase a nuestro boletín de noticias y reciba un 10 % de descuento en su próxima compra

By appointment
checkout.back menu basket basket
¿Necesita ayuda? Llame a nuestro equipo de Servicio de atención al cliente en el +34 917 695 794

Privacidad

Política de privacidad (la "Política")

Hunter Boot Limited («Hunter») o sus socios internacionales, filiales o empresas asociadas («Hunter» o «nosotros») nos tomamos muy en serio nuestra relación con todos nuestros usuarios, lo que incluye el modo en que gestionamos sus datos. Hunter se compromete a cumplir los requisitos de todas las leyes y códigos relevantes en materia de privacidad, incluida la Ley británica de protección de datos de 1998 (Data Protection Act 1998). Hunter Boot Limited está registrado en la Comisión de información con el n.º de registro Z997974X como controlador de datos.

La presente Política establece de qué maneras procesamos sus datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web.

  1. Datos personales que recopilamos acerca de usted Al utilizar nuestro sitio web y nuestros canales de redes sociales (definidos más adelante) y, en ocasiones, visitar nuestras tiendas, podremos recopilar y procesar la siguiente información acerca de usted:

• su nombre completo, edad, fecha de nacimiento y sexo; • sus direcciones postales para la entrega y la facturación, teléfono (incluyendo teléfono móvil), fax y dirección de correo electrónico; • el lugar donde ha registrado una cuenta de usuario con nosotros, nombre de usuario y contraseña; • sus preferencias en materia de compras y comunicaciones; • sus actividades de navegación y compra; • cuando lo facilite, sus intereses, comentarios y respuestas a encuestas; • información sobre el dispositivo a través del cual ha accedido al sitio web incluyendo, cuando esté disponible, la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador; • su ubicación; y • la correspondencia mantenida con usted.

Recopilaremos esta información principalmente de usted como información entregada a nosotros voluntariamente mediante nuestro sitio web, a través de nuestros canales de redes sociales o en nuestra tienda; si bien también podremos recopilarla de usted cuando nos comuniquemos con usted por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios de comunicación. Asimismo, podremos recopilar su información personal a partir del uso que hace de otros sitios web de Hunter y su participación en redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube y Snapchat) ("Canales de redes sociales").

En la medida que lo permita la ley, también podremos recopilarla de (o en combinación con información de) fuentes públicas, proveedores de servicios externos, particulares que indiquen que usted les autoriza a proporcionar su información personal, gobiernos, agencias tributarias, fuerzas del estado y otros terceros. Por ejemplo, si se encuentra en otro sitio web y acepta recibir información de Hunter, dicho sitio web podrá entregarnos su dirección de correo electrónico y demás información sobre usted para que podamos ponernos en contacto con usted, de acuerdo con lo solicitado. También puede elegir participar en la aplicación o función de un tercero (como una de nuestras aplicaciones en Facebook o Twitter, o aplicaciones/funciones similares en el sitio web de un tercero) mediante la cual nos permita recopilar (o que un tercero comparta con nosotros) información sobre usted, incluyendo datos personales como datos de sus amigos/contactos, clics en «Me gusta», comentarios que usted comparta, grupos y ubicaciones. Además, podremos recibir información acerca de usted (incluidos sus datos personales) si otros usuarios del sitio web de un tercero nos otorga acceso a sus perfiles y usted se encuentra entre sus amigos/contactos; o bien información acerca de usted que sea accesible de otro modo mediante la página web, la página de perfil o una página similar que tengan sus amigos/contactos en un canal de redes sociales, u otro servicio interactivo o sitio web de otro tercero. Podremos complementar la información que recopilemos acerca de usted directamente con la información que recibamos de terceros para mejorar el servicio que le prestamos, personalizar su contenido y enviarle información sobre promociones u ofertas que consideremos que le pueden interesar.

En ocasiones, recibimos datos personales de otras personas procedentes de clientes que desean regalar nuestros productos. En este caso, procesaremos los datos personales para este propósito, guardando dicho registro para nuestro interés legítimo, para defendernos de posibles reclamaciones y para cumplir con la legislación.

  1. ¿Cómo utilizamos su información?

Hunter podrá utilizar los datos personales indicados en la sección 1 para los fines descritos en esta Política. Esto incluye los siguientes fines: • procesar un pedido realizado a través de nuestro sitio web o por teléfono; • responder o gestionar sus solicitudes o consultas; • permitirle participar en concursos y notificarle los resultados; • administrar nuestro sitio web y los canales de redes sociales, y personalizar el contenido; • guardar un registro interno; • ofrecerle información cuando la solicite, o como consecuencia de búsquedas realizadas en nuestro sitio web; • enviarle marketing directo o de otro tipo que nos solicite o acepte recibir, o que la ley nos permita realizar con usted como cliente real o potencial para los intereses legítimos de nuestro negocio cuando usted no haya rechazado recibirlos; • registrar sus preferencias en materia de marketing; • personalizar las ofertas, promociones y publicidad que le ofrecemos en base al conocimiento que tenemos de sus hábitos de navegación/compra o a su historial de compras; • registrarle para poder utilizar ciertas funciones en nuestro sitio web; • mejorar nuestros productos y servicios; • cuando sea necesario como parte de una reestructuración de Hunter o la venta de negocios o activos de Hunter.

También podremos procesar sus datos personales para otros fines empresariales legítimos, incluyendo el análisis de la gestión, auditorías, pronósticos, planificaciones y operaciones del negocio, así como para garantizar el cumplimiento de las leyes, normativas y requisitos aplicables, las políticas de Hunter, la gestión de reclamaciones legales y actividades administrativas relacionadas, y los requisitos en materia de retención de registros. Asimismo, podremos procesar sus datos personales con el fin de establecer o ejercer nuestros derechos legales y cumplir con las solicitudes de las fuerzas del estado o de otras agencias gubernamentales, o con los mandatos judiciales. Además, Hunter (y las personas o empresas empleadas por Hunter que nos ayudan a elaborar nuestro sitio web, su contenido y sus servicios) podrán procesar y utilizar su información personal con el fin de mejorar el servicio que ofrecemos para poder acelerar sus búsquedas, reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio web, responder a sus comentarios, dar respuesta a sus problemas y personalizar nuestras acciones para adaptarnos mejor a sus necesidades. Podremos hacer anónimos sus datos personales y utilizarlos para los fines descritos anteriormente como parte de los datos conjuntos y no personales para fines de investigación, estadísticos y de otro tipo (como la mejora de nuestro sitio web, productos y servicios) o medir la eficacia de nuestra publicidad.

  1. ¿Con qué terceros comparte Hunter los datos personales? Podremos compartir sus datos personales con empresas externas (como agencias de publicidad y marketing, agencias de redes sociales, los canales de redes sociales, proveedores de software, empresas de mensajería y departamentos externalizados como los servicios de atención al cliente y los proveedores externos de servicios de pago) para los fines establecidos en esta Política, incluyendo por ejemplo completar el pedido, facilitar su experiencia con nuestro sitio web, habilitar ofertas, realizar publicidad u otras actividades promocionales, enviarle materiales sobre nuestros servicios y productos, celebrar concursos, establecer programas de reconocimiento o recompensa, responder a sus consultas o prestarle determinados servicios como servicios posventa. Cabe señalar que los canales de redes sociales que pueden ofrecerle publicidad sobre nuestros productos y servicios también procesan algunos datos personales en calidad de controladores de datos (por ejemplo, cuando realizan su propia publicidad dirigida). Así pues, consulte las políticas de privacidad de los canales de redes sociales correspondientes para obtener más información sobre cómo utilizan sus datos personales en calidad de controladores de datos (ya que esta Política solo es vinculante para el uso que Hunter y los procesadores externos hacen de sus datos personales). Hunter no se hace responsable del procesamiento de sus datos personales por parte de los canales de redes sociales cuando actúan en calidad de controladores de datos. Además de los terceros indicados anteriormente, también podrán disponer de sus datos personales otros terceros (dentro o fuera del grupo Hunter) que presten servicios relevantes para nosotros en relación con nuestro sitio web. Estas empresas podrán utilizar información relativa a usted únicamente para desempeñar sus funciones en representación nuestra. También podremos compartir sus datos personales con: • particulares o empresas dentro del grupo de empresas Hunter cuando lo soliciten los organismos de dirección, análisis, planificación y toma de decisiones, incluyendo en relación con la toma de decisiones en materia de expansión y promoción de nuestra oferta de productos o servicios, los pedidos o la respuesta a los requisitos de los clientes, y para su uso por parte de dichas empresas para otros fines descritos en esta Política; • autoridades gubernamentales, fuerzas del estado y autoridades normativas, cuando se solicite y lo permita la ley para fines tributarios o de otra índole. También se podrán comunicar datos personales a terceros en respuesta a acciones legales, y cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a una situación de emergencia o hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas corporativas y condiciones de uso, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Hunter y sus empleados, agentes, clientes y demás personas; • las partes con las que usted autorice a Hunter a compartir sus datos personales; y • otras entidades (incluidos compradores actuales y futuros y nuestras filiales) en el caso de que Hunter entre en bancarrota o participe en un proceso de fusión, reorganización o venta de alguno de los negocios o activos de las empresas del grupo, tanto si se realiza en base a nuestro interés legítimo como si lo requiere la ley. Si nos otorga consentimiento, podremos compartir sus datos personales con nuestros socios y empresas filiales para que estos puedan ponerse en contacto con usted para proporcionarle información, promociones, productos, servicios y ofertas que puedan interesarle.
  2. Publicidad dirigida/banners personalizados Si navega por nuestro sitio web, es posible que reciba publicidad dirigida/banners personalizados mientras visita otros sitios web acreditados. Tenemos el compromiso de proporcionarle información sobre productos y ofertas que le resulten relevantes. La publicidad en banners que reciba estará relacionada con los productos que haya visto al navegar por nuestro sitio web desde su ordenador u otro dispositivo. Como se explica anteriormente, este servicio lo ofrece Hunter a través de un proveedor especializado externo que esté acreditado, mediante el uso de «cookies» o mediante otros elementos similares guardados en su ordenador o en otro dispositivo (consulte más información sobre el uso de las cookies en la sección siguiente). Puede eliminar o deshabilitar por completo las cookies (consulte a continuación para obtener más información).
  3. Solicitud de permiso: autorizaciones específicas que solicitamos A menos que se describa lo contrario, tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales en la mayoría de casos indicados en las secciones 2 y 3 anteriores. No obstante, existen casos en los que debemos solicitar su consentimiento explícito para procesar sus datos personales, entre los que se incluyen los siguientes fines: • hacerle llegar marketing directo o de otro tipo por correo electrónico, teléfono, correo postal o canales de redes sociales de Hunter u otros miembros del grupo de empresas de Hunter; • personalizar el contenido, las ofertas, las promociones y la publicidad que le ofrece Hunter o su grupo de empresas en el sitio web y en las redes sociales, en base al conocimiento que tenemos de sus hábitos de navegación/compra o a su historial de compras, así como a otros datos personales que hayamos recopilado; • divulgar sus datos personales a los canales de redes sociales o recibir sus datos personales de estos para poder personalizar y ofrecer el marketing directo aquí descrito; • registrarle, a petición suya, para poder utilizar ciertas funciones en nuestro sitio web; y • transferir, almacenar o procesar datos en lugares fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») (como se describe a continuación en la sección 10). Cuando le pidamos que nos otorgue su consentimiento marcando una casilla en el punto de recopilación de datos, le pedimos concretamente su permiso para procesar sus datos según lo establecido en la sección 5.

Si se registra en nuestro sitio web o realiza una compra, también podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle más información o novedades relativas a nuestros productos. 6. Cómo darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing

Nuestra política consiste en permitir a los usuarios darse de baja en cualquier momento de nuestros correos electrónicos periódicos. Para ello, haga clic en el enlace «Darse de baja» en la parte inferior del correo electrónico que reciba. No obstante, si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico para que eliminemos sus datos o llame a nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.

Si ha solicitado que dejemos de enviarle correos electrónicos de marketing y sigue recibiéndolos, puede deberse a que la dirección de correo electrónico a la que le enviamos no es la misma dirección desde la que realizó la solicitud. Compruebe la dirección que utilizamos e incluya esta información en su solicitud. La manera más sencilla de hacerlo es devolvernos el correo electrónico completo no deseado. 7. ¿Quién procesa sus datos personales?

Hunter y las personas o empresas empleadas o contratadas por Hunter que ayuden a proporcionar y administrar nuestro sitio web y nuestros canales de redes sociales, su contenido y sus servicios, así como todos los demás servicios descritos en esta Política, podrán procesar los datos personales que recopilamos de usted o que usted nos proporciona. 8. Uso de cookies

Podremos utilizar cookies para ofrecerle un mejor servicio o identificar qué páginas de nuestro sitio web o nuestros canales de redes sociales le resultan particularmente interesantes. Las cookies son pequeños archivos de información que los sitios web instalan en su ordenador o en otro dispositivo a través de su navegador web, y que posteriormente se pueden recuperar. Las cookies solo pueden ser leídas por el sitio web que las instaló. Su objetivo principal es identificar a los usuarios y personalizar la visita adaptando las páginas web, por ejemplo, dándole la bienvenida por su nombre la siguiente vez que visita el mismo sitio web. La mayoría de las cookies solo duran una sesión o visita a nuestro sitio web. Ninguna contiene información que permita a un tercero ponerse en contacto con usted por teléfono, correo electrónico u otro medio. Puede configurar su navegador web para que le informe cuando las cookies se instalan y para prevenir que se instalen. Puede obtener más información acerca de los distintos tipos de cookies que utilizamos y cómo cambiar su configuración visitando nuestra página de Política de cookies.

  1. ¿Qué hacemos para proteger sus datos personales?

Hemos establecido protecciones para asegurarnos de que nuestros procedimientos internos cumplen con nuestras estrictas normas de política. Además, hacemos todo lo razonablemente posible y necesario para asegurarnos de que los terceros que colaboran con nosotros, como las agencias que elaboran nuestro sitio web, nuestros canales de redes sociales y el contenido que se pone a su disposición, aceptan proteger los datos personales a los que necesitan acceder para prestar el servicio en relación con nuestro sitio web y nuestros visitantes, así como cumplir con sus mandatos y solicitudes. Limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados que consideramos que tienen la necesidad razonable de tener acceso a dichos datos para ofrecerle productos o servicios, o desempeñar su labor. En el caso de que le proporcionemos una contraseña (o usted la elija) que le permita acceder a determinadas secciones de nuestro sitio web, usted es el responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nuestro sitio web o canales de redes sociales, por lo que la transmisión se realiza a su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos y funciones de seguridad muy estrictos para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado a dichos datos. 10. ¿Dónde almacenamos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos de usted se pueden transferir y almacenar en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, "EEE") por nuestra parte o por parte de terceros con los que compartamos dichos datos. También podrán ser procesados por personal que trabaje desde fuera del EEE para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar encargado, entre otras cosas, de la entrega de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de asistencia. En consecuencia, sus datos personales podrían no estar protegidos por leyes en materia de protección de datos equivalentes y usted puede no tener los mismos derechos con respecto al uso de sus datos en ese país. Al proporcionarnos sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se traten con total seguridad y de acuerdo con esta Política. 11. Enlaces a otros sitios web

Podremos ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Sin embargo, no somos responsables del contenido ni de la política de recopilación de información de los sitios web de terceros. Si visita el sitio web de un tercero, le recomendamos que consulte su política de privacidad y demás políticas. No nos hacemos responsables de dichas políticas. Consulte estas políticas antes de proporcionar sus datos personales en los sitios web de terceros. 12. Cambios en esta Política

Cualquier cambio en esta Política se publicará en nuestro sitio web. 13. ¿Debo saber algo más?

La Ley británica de protección de datos de 1998 (Data Protection Act 1998) le otorga el derecho a acceder a la información que almacenamos acerca de usted. La solicitud de acceso puede estar sujeta a un coste de 10 GBP por los costes derivados de proporcionarle los detalles de los datos personales que almacenamos acerca de usted. También tiene el derecho a darse de baja de cualquier comunicación de marketing que le enviemos (como se indica anteriormente). Si tiene alguna pregunta, desea acceder a la información, actualizarla o eliminarla, póngase en contacto por Internet, o escribiendo a la dirección Hunter Boot Limited, 36 Melville Street, Edimburgo, EH3 7HA, Escocia.